Política de reembolso
En Carnicerías Gombao, nuestra prioridad es ofrecerte productos frescos y de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por razones de seguridad alimentaria y cumplimiento de normativas sanitarias.
1. ¿Por qué no aceptamos devoluciones?
Dado que trabajamos con productos perecederos y frescos, garantizar su correcta conservación es fundamental. Una vez que un producto sale de nuestras instalaciones, no podemos asegurar que se mantenga en condiciones óptimas para su posterior reventa, por lo que no es posible aceptar devoluciones bajo ninguna circunstancia.
📌 Razones principales:
✔️ Seguridad alimentaria: Cumplimos con estrictas normativas sanitarias que impiden la reintroducción de alimentos en la cadena de suministro.
✔️ Productos perecederos: Nuestros productos requieren condiciones específicas de almacenamiento y conservación.
✔️ Compromiso con la calidad: Garantizamos que todos los pedidos se envían en perfectas condiciones.
2. ¿Qué hacer si un producto llega en mal estado?
Si al recibir tu pedido detectas algún problema, puedes contactarnos inmediatamente para revisar tu caso.
📞 Para gestionar una incidencia, sigue estos pasos:
1️⃣ Revisa tu pedido en el momento de la entrega. Si notas alguna irregularidad, notifícalo al repartidor si es posible.
2️⃣ Haz fotos del producto y del embalaje. Esto nos ayudará a evaluar la situación.
3️⃣ Contáctanos en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido.
📩 Email: info@carniceriasgombao.es
📞 Teléfono/WhatsApp: 652 609 362
🔹 Si el problema se debe a un error en el envío o a un defecto del producto, te ofreceremos una solución lo antes posible.
3. ¿Puedo cancelar un pedido?
Las cancelaciones solo serán posibles antes de que el pedido haya sido procesado y enviado.
✔️ Si deseas cancelar un pedido, contáctanos de inmediato tras realizar la compra.
✔️ Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, no podemos modificarlo ni cancelarlo.
4. Excepciones y Garantía de Calidad
🔹 Nos aseguramos de que cada producto enviado cumple con nuestros estándares de calidad.
🔹 En caso de incidencias justificadas, evaluaremos cada caso de manera individual para ofrecer la mejor solución posible.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Devoluciones o necesitas asistencia con tu pedido, estamos aquí para ayudarte:
📩 Email: info@carniceriasgombao.es
📞 Teléfono/WhatsApp: 652 609 362
🌐 Sitio web: www.carniceriasgombao.es
📍 Dirección física:
C/ Príncipe de Asturias, 10 – 03600 Elda (Alicante), España
🔹 Nota legal: Esta Política de Devoluciones está adaptada a la normativa vigente. Si tienes dudas sobre tus derechos como consumidor, puedes consultar la legislación aplicable o ponerte en contacto con nosotros.